Procedimiento Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal, tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus Datos Personales y podrá hacerlo directamente mediante solicitud presentada ante el Responsable de Protección de Datos Personales de MexAmerik al correo electrónico: datospersonales@mexamerik.com

Para lo anterior, deberá cumplir con el siguiente procedimiento de conformidad con el artículo 28 de la LFPDPPP;

l. Presentar un escrito libre, que deberá contener:

• El nombre de la persona que otorgó y /o compartió sus datos personales (en adelante el “titular”) y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
• Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante (ej. Credencial del Instituto Nacional Electoral, Pasaporte, Cédula profesional, Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país);
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
• La descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular,
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

ll. Enviar el escrito referido en formato digital vía correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@mexamerik.com

• Una vez que dicha Solicitud sea recibida por el Responsable de Protección de Datos Personales de MexAmerik, se le comunicará sobre la procedencia o improcedencia de su Solicitud en un plazo no mayor a 30 (treinta) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió su Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO o Revocación del Consentimiento.

lll. En caso de que su Solicitud resulte procedente, MexAmerik, tendrá un plazo de 15 (quince) días hábiles adicionales para hacerla efectiva. Cuando así lo justifiquen las circunstancias, los plazos anteriores podrán ser ampliados por una sola ocasión por un período igual.

En el caso de que la información proporcionada en la Solicitud sea insuficiente o errónea para ser atendida, MexAmerik, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud, podrá solicitarle que aporte información o documentación adicional para acreditar su Solicitud y contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que haya sido notificado. De no dar respuesta en dicho plazo, el Responsable de Protección de Datos Personales de MexAmerik, podrá negar al solicitante el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o la Revocación del Consentimiento, por no acreditar la titularidad de los Datos Personales, o por cualquier otra circunstancia de Ley.

Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento sin que tenga efectos retroactivos. Para realizarlo deberá seguir el procedimiento establecido para el ejercicio de Derechos ARCO en el presente Aviso.

Limitación del uso o divulgación de datos personales

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico: datospersonales@mexamerik.com

En caso de que su solicitud resulte procedente, sus datos serán inscritos en el listado de exclusión de MexAmerik, con el objeto de limitar su uso o divulgación en lo sucesivo.

Responsable de Protección de Datos Personales

El Responsable de Protección de Datos Personales de MexAmerik será el encargado de dar atención a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de datos personales, así como de supervisar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos dentro de MexAmerik.

Para cualquier solicitud, duda o aclaración relacionada con el tratamiento de sus datos personales, podrá contactar al Responsable a través de los siguientes medios:

• Nombre: Responsable de Protección de Datos Personales de MexAmerik
• Domicilio: Adolfo Ruíz Cortines No. 20, interior 53, Colonia Lomas de Atizapán, Segunda Sección, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52977
• Correo electrónico: datospersonales@mexamerik.com
• Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas

Fecha de la última actualización: Marzo de 2026